-
Komunikuj se zákazníkem, vyhneš se problémům
Provozování internetového obchodu skýtá jednu úžasnou věc, anonymitu. Anonymitu nás, provozovatelů eshopů. Tedy do jisté míry, samozřejmě. Nejsme dennodenně v přímém kontaktu se zákazníky, nemusíme tváří v tvář čelit jejich záludným dotazům a popřípadě i stížnostem. Osobně si myslím, že hodně majitelů eshopů jsou introverti a tento druh podnikání si vybrali právě z důvodu své plachosti. […]
-
Nemá smysl utrácet za marketing, když nemáš vyladěný e-shop
K napsání tohoto článku mě inspiroval dnešní telefonát. Volal mi známý, shodou okolností provozovatel e-shopu a vcelku zoufalým hlasem stěžoval, že neví, jak dál. Dál se svým e-shopem, samozřejmě. E-shop provozuje více jak dva roky, návštěvnost postupně roste, ale objednávek je jak šafránu. Vždyť má ceny nastavené v podstatě stejně jako konkurence a dokonce utrácí spoustu peněz za […]
-
Proč chci psát o provozování e-shopu
Je klidný, příjemný letní večer, na stole dobré bílé víno, oknem do pokoje proniká uklidňující šumění blízkého lesa, no prostě ideální podmínky pro napsání prvního článku o tom, jak spustit a provozovat e-shop. A co mě to vlastně napadlo psát na toto téma? Ano, psát – nechci nikoho moc děsit, ale článků bude opravdu víc. […]
Kdo jsem
Jmenuji se Zdeněk Hrabálek a internetovému marketingu se věnuji od roku 2006, kdy jsem začal s provozováním vlastních e-shopů. Nemám žádnou speciální školu na marketing či provoz e-shopů, ale spousty praktických zkušenosti. V roce 2006 jsem vytvořil a spustil internetové stavebniny StavbaOnline.cz. Tento e-shop jsem postupně dovedl až k ročnímu obratu 40 mil. Kč a v roce 2016 jsem jej úspěšně prodal.
